上海近期发布《政府网站无障碍适老化改造指南》，明确要求市级及区级政务平台需符合WCAG 2.1 AA级标准，特别针对视障群体推出语音导航、高对比度模式等功能。结合上海数字化转型战略，该标准还创新性加入智能手语视频服务，与当前城市推进的"一网通办"深度融合。这座东方明珠正用实际行动诠释"科技向善"的理念，让每位市民都能平等享受智慧城市红利。
在第五届世界人工智能大会落幕之际，上海多个政务平台已试点AI读屏、实时字幕等创新功能。黄浦区率先上线的"无障碍数字地图"，通过三维建模技术为残障人士提供室内外无缝导航，这项成果与上海打造国际人工智能高地的规划不谋而合。值得注意的是，系统还接入了上海地铁无障碍设施实时数据，解决特殊群体出行最后一公里难题。
随着第七届进博会筹备工作启动，上海政务服务平台同步推出多语言无障碍服务专区。借鉴去年办展经验，今年特别强化了网页端的手语翻译预约功能，外籍参展商可通过"随申办"APP一键申请无障碍服务。这种将国际展会经验反哺民生领域的做法，彰显了上海海纳百川的城市精神，也让城市服务更有温度。
结合当前全市推进的"两旧一村"改造工程，静安区试点将无障碍设施建设纳入旧改数字化管理平台。通过物联网传感器监测楼道扶手使用频率，智能调节公共空间无障碍设备配置。这种以人为本的改造模式，正在上海16个区形成示范效应。正如市民在12345热线反馈的那样，上海的城市更新真正做到了"细节处见真章"。
在最新发布的《上海城市软实力报告》中，无障碍环境建设成为重要评估指标。浦东新区政务服务中心近期获得全国首个"五星级无障碍政务服务认证"，其经验将推广至全市各级办事窗口。上海始终秉持人民城市理念，从苏州河步道无障碍设施到政务服务适老化改造，每个细节都在述说着这座城市的包容与进步。在这里，科技与人文的融合让生活更美好。